Klinik Utama Gracia memiliki tim dokter dan asisten dokter yang profesional dan berpengalaman dibidang medis mendapatkan sertifikat dan telah terlatih di luar negeri.

Klinik Utama Gracia mementingkan untuk mengeksplorasi dan menerapkan teknologi medis yang canggih. Saat ini Klinik Utama Gracia mengembangkan teknologi perawatan medis dan obat-obatan bertaraf internasional.

Demi memberikan kenyamanan dan menghemat waktu pasien, Klinik Utama Gracia membangun sistem bimbingan layanan konsultasi mengenai diagnosis, pengobatan untuk perawatan dan pasca perawatan.

Klinik Utama Gracia dirancang berdasarkan tata letak sesuai dengan persyaratan standar prosedur klinik yang dikeluarkan oleh Departemen Kesehatan. Klinik Utama Gracia berusaha untuk menciptakan kenyamanan ruangan saat melakukan pemeriksaan medis kepada pasien.

Pasien berhak untuk memilih program pengobatan sesuai dengan kondisi ekonomi pasien dan melakukan pengobatan dengan sangat hati-hati. Dokter akan membuat biaya pengobatan sesuai dengan terapi pengobatan yang dijalankan dan transparan.

Dokter dan perawat harus bersedia untuk mendengarkan keluhan mengenai penyakit yang diderita pasien serta memberikan perhatian dan saran terhadap kesembuhan pasien.